En NORWICK queremos que compres con tranquilidad. Si tenés algún inconveniente con tu compra, estamos para ayudarte.

🔄 Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de indicar el motivo.

El ejercicio de este derecho no tiene costo para vos. Los gastos correspondientes a la devolución del producto están a cargo de NORWICK, conforme a la normativa vigente.

Para solicitarlo, podés utilizar el Botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda o comunicarte con nosotros.

📦 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

Para facilitar la gestión, te pedimos que el producto sea devuelto:

Importante: estas condiciones no limitan los derechos que te corresponden por ley.

⚠️ Producto defectuoso o con problemas

Si recibiste un producto que presenta una falla, llegó incompleto, dañado o recibiste un producto diferente al comprado, comunicate con nosotros para que podamos analizar el caso y darte una solución.

Te recomendamos enviarnos:

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente. Para productos nuevos, la Ley 24.240 establece una garantía legal mínima de 6 meses, salvo que se trate de productos usados, cuyo plazo legal es de 3 meses.

🔁 ¿Cómo solicito un cambio o devolución?

  1. Contactanos indicando tu número de pedido.
  2. Explicanos el motivo de la solicitud.
  3. Te indicaremos los pasos para realizar la devolución.
  4. Una vez recibido y verificado el producto, gestionaremos la solución correspondiente.

💳 ¿Cómo se realiza el reintegro?

Cuando corresponda un reintegro, se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, de acuerdo con los procedimientos y plazos aplicables al medio de pago utilizado.

📩 ¿Necesitás ayuda?

WhatsApp: +54 9 11 5417-7364
Email: [email protected]

Estamos para ayudarte.